Riservatezza
Dernière mise à jour : 9 giugno 2025
Questa informativa sulla privacy spiega come Ephore Market (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto su ephore-market.com (il « Sito ») o comunicate altrimenti con noi riguardo al Sito (congiuntamente, i « Servizi »). Ai fini della presente informativa sulla privacy, « voi », « vostro » e « vostri » si riferiscono a voi in quanto utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o altre persone di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.Utilizzando i Servizi e accedendovi, accettate la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle vostre informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy. Se non accettate la presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di non utilizzare i Servizi o di non accedervi.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legislazione vigente.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Informazioni personali che raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi.Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da voi
Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere :
- Dati di contatto tra cui il vostro nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sull’ordine tra cui il vostro nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account tra cui il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente alcune informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »).Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete al nostro Sito e al vostro account e li utilizzate, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, possiamo ottenere informazioni che vi riguardano da terze parti, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio :
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri organismi di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, ad es. informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di eseguire i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, in conformità al contratto che abbiamo stipulato con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Sito web e link di terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, nonché altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi.Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.Questo è nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni precise sui cookie che utilizziamo nell'ambito della gestione del nostro negozio con Shopify, visitate https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terze parti e fornitori di servizi a utilizzare i cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser affinché elimini o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può compromettere la tua esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per l'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy.Può trattarsi in particolare :
- Di fornitori o di altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione su cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
- Partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
- Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificativi, con il vostro consenso.
- Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse a gestire un'impresa di successo.
- Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità sopra descritte, nelle sezioni « Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali » e « Come divulghiamo le informazioni personali » :
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i loro altri termini e condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza che l’uso che ne facciamo noi o terzi sia limitato.Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nei casi indicati nei Servizi.
Dati sui minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla normativa vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il loro trasferimento. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per mantenere il vostro account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche in vigore.
I tuoi diritti
In base al tuo luogo di residenza, puoi beneficiare di tutti o di parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono essere applicati solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/di sapere : Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi a come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di cancellazione : Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica : Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità : Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Limitazione del trattamento : Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso : Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso : Potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione : Possiamo inviarti e-mail promozionali che puoi scegliere di non ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione presente nelle nostre e-mail. Se ti cancelli, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno di questi diritti.Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da parte vostra per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni sul vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che questi fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla legislazione vigente.
Reclami
Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.Se la nostra risposta al suo reclamo non la soddisfa, a seconda del suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il suo reclamo presso la sua autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive. Le sue informazioni personali sono inoltre trattate da dipendenti e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto fornire un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa politica sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci o inviarci un'e-mail all’indirizzo ephore.market.trading@gmail.com ou contattarci presso Dubai harbour, Beach vista tower, Dubai harbour, DU, 00000, AE.
1.Responsabile del trattamento
EPHORE ASSET MGMT - FZCO
IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001
Dubai, Emirati Arabi Uniti
Licenza n° : 50337
Email : contact@ephoremarket.com
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti informazioni:
- Informazioni di identità : nome, cognome, email
- Informazioni di pagamento : trattate in modo sicuro da Stripe e PayPal
- Informazioni di navigazione : cookie, indirizzo IP (vedi la nostra politica sui cookie)
3.Perché raccogliamo i vostri dati
- Per elaborare i vostri ordini (base legale: esecuzione del contratto)
- Per inviarvi l'accesso agli indicatori e alle formazioni (base legale: esecuzione del contratto)
- Per rispondere alle vostre domande (base legale: interesse legittimo)
- Per inviarvi email di marketing (base legale: consenso - solo se accettate)
4. Condivisione dei vostri dati
I vostri dati sono condivisi solo con:
- Shopify : per il funzionamento del nostro negozio
- Stripe/PayPal : per l'elaborazione sicura dei pagamenti
- Servizi di hosting : per archiviare i dati in modo sicuro
Non vendiamo MAI i vostri dati personali.
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- Dati dell'ordine : 7 anni (obblighi fiscali)
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Avete il diritto di :
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