プライバシー
最終更新 : 2025年6月9日
本プライバシーポリシーは、Ephore Market（「 サイト 」、「 当社 」、「 私たち 」または「 私たちの 」）が、ephore-market.com（「 サイト 」）をご利用いただく際、または当社のサービスをご利用いただく際、もしくはご購入いただく際、またはサイトに関して当社とその他の方法でご連絡いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明しています（総称して「 サービス 」）。本プライバシーポリシーの目的上、「 お客様 」、「 あなた 」、「 あなたの 」および「 あなたのもの 」は、サービスの利用者であるお客様を指し、お客様が顧客、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の方であるかどうかを問いません。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用し、アクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されている通り、お客様の情報の収集、利用および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、サービスのご利用またはアクセスをお控えください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の運用、法的または規制上の理由、または当社の慣行の変更を反映するために、随時本プライバシーポリシーを更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「 最終更新日 」を更新し、適用される法律に基づき必要なその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集および利用方法
サービスを提供するために、当社は以下に記載するさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集します。収集および利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りされるかによって異なります。
以下に記載する特定の利用目的に加え、当社はお客様に関して収集した情報を使用して、お客様との連絡、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の施行、サービスや当社の権利、またはユーザーその他の権利の保護・防御を行う場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、サービスを利用されるかによって異なります。「 個人情報 」という用語を使用する場合、私たちはあなたを特定し、あなたに関する、あなたを記述する、またはあなたに関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリおよび具体的な種類について説明します。
当社が直接お客様から収集する情報
お客様が当社のサービスを通じて直接ご提供いただく情報には、以下が含まれます :
- 連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）。
- 注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など）。
- アカウント情報 には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他アカウントのセキュリティ目的で使用される情報が含まれます。
- カスタマーサービスに関する情報 には、サービスを通じてメッセージを送信する際など、当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報が含まれます。
サービスの一部機能では、お客様に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要がある場合があります。これらの情報の提供を拒否することもできますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。
ご利用状況に関して当社が収集する情報
また、当社はサービスとのやり取りに関する特定の情報（「 利用データ 」）を自動的に収集する場合があります。これを行うために、クッキー、ピクセル、および同様の技術（「 クッキー 」）を使用することがあります。利用データには、お客様が当サイトおよびアカウントにアクセスし利用する方法に関する情報が含まれる場合があり、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関連するその他の情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。これには、当社の代理で情報を収集する可能性のあるベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例 :
- Shopifyなど、当サイトおよびサービスをサポートする企業。
- 支払い情報を収集する当社の決済処理機関（例 例：お支払いを処理し、ご注文を履行し、ご要望いただいた商品やサービスを提供するために、銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの情報を取得し、お客様との契約を履行する目的で使用します。
- 当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信されたメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりする際に、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得したすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記の「ウェブサイトおよび第三者リンク」セクションもご参照ください。
お客様の個人情報の利用方法
- 商品およびサービスの提供。 お客様の個人情報は、当社が締結した契約を履行するためにサービスを提供する目的で使用されます。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウントやご購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換のサポート、その他アカウントに関連する機能やサービスの提供が含まれます。
- マーケティングおよび広告。 お客様の個人情報は、マーケティングやプロモーションの目的で使用する場合があります。たとえば、Eメール、SMS、郵送によるマーケティング、広告、プロモーションのご案内を送信したり、商品やサービスの広告を表示したりすることが含まれます。これには、当社のサービスや当サイトおよび他のウェブサイト上の広告をより適切に調整するために、お客様の個人情報を利用することが含まれます。
- セキュリティおよび詐欺防止。 当社は、お客様の個人情報を使用して、不正行為、違法行為、または悪意のある活動の可能性を検出、調査、または対処します。サービスを利用しアカウントを作成する場合は、アカウントの認証情報の安全性を確保する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービスの向上。 当社は、お客様にカスタマーサービスを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を利用します。これは、当社の迅速な対応を確保し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという正当な利益のためです。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社のサイトではクッキーを使用しています。Shopifyを利用した当社ストアの運営において使用しているクッキーの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、サイトおよびサービスの運営・改善（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析の実施、サービスに対するユーザーの利用状況の理解向上（サービスの管理・改善・最適化という当社の正当な利益のため）を目的としてクッキーを使用しています。また、第三者やサービスプロバイダーが、当社サイトおよび他のウェブサイト上でサービス、商品、広告をより適切にカスタマイズできるよう、クッキーの使用を許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザのコントロールを使用してクッキーを削除または拒否するように設定することもできます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスが損なわれたり、一部のサービス（特定の機能や一般的な機能を含む）が正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があることにご注意ください。また、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできない場合があります。
個人情報の開示方法
特定の状況下において、契約の履行、正当な目的、または本プライバシーポリシーに基づくその他の理由のために、第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。特に次のような場合があります :
- 当社に代わってサービスを提供するサプライヤーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、注文処理および発送）。
- サービスの提供や広告の送付のためのビジネスおよびマーケティングパートナー。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が当社に第三者への特定情報の開示を依頼した場合、またはその他の方法で開示に同意された場合（例：商品の発送や、ソーシャルメディアウィジェットやID連携のご利用を通じて）、お客様の同意のもとで。
- 当社の関連会社または企業グループ内で、成功したビジネスを運営するという当社の正当な利益のために。
- 合併や破産などの事業取引の一環として、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、同様の要求への対応を含む）、適用されるサービス利用規約を執行するため、またサービス、当社の権利および当社のユーザーまたは第三者の権利を保護または防御するため。
上記の目的のために、「 お客様の個人情報の収集および利用方法 」および「 個人情報の開示方法 」 のセクションで説明した通り、以下の種類の個人情報および機微な個人情報をユーザーについて開示しました
| カテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
ウェブサイトおよび第三者リンク
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーポリシーやセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、またはそれらのサイトで見つかった情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。お客様がパブリックまたはセミパブリックなエリアで提供する情報、または第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報は、当サービスの他のユーザーや当該第三者プラットフォームのユーザーにも表示される場合があり、当社または第三者による利用が制限されないことがあります。この種のリンクを含めていること自体は、当該プラットフォームやその所有者または運営者のコンテンツを承認していることを意味するものではありません。ただし、サービスで明示されている場合を除きます。
子供に関するデータ
本サービスは子供による利用を意図しておらず、当社は子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その保護者または後見人の方は、下記の連絡先を通じて削除を依頼することができます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の方の個人情報を「共有」または「販売」（現行法で定義されている意味に従う）していることを実際には把握しておりません。
お客様の情報の安全性と保存について
いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能ではなく、「 絶対的な安全性 」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信されるすべての情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密性の高い情報や重要な情報を当社に送信する際は、安全でないチャネルのご利用はお控えいただくことをお勧めします。
お客様の個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して下記に記載されたすべてまたは一部の権利を行使できる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法律で認められている場合にはご要望をお断りすることがあります。
- アクセス権／知る権利 ：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利、また当社がどのようにお客様の情報を利用・共有しているかの詳細を求める権利があります。
- 削除権 ：当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利があります。
- 訂正権 ：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利 ：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および特定の状況や例外のもとで第三者にその情報を転送するよう求める権利を有する場合があります。
- 処理の制限 ：お客様は、当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回 ：当社が個人情報の処理においてお客様の同意に依拠している場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 控訴 : お客様のご要望を処理しない決定を当社が下した場合、その決定に対して控訴する権利がある場合があります。その場合は、当社の拒否通知に直接ご返信いただくことで控訴できます。
- コミュニケーション設定の管理 : 当社はプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示されている配信停止オプションを利用して、いつでも受信を拒否することができます。配信停止を選択された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するご連絡など、プロモーション以外のメールは引き続きお送りする場合があります。
これらの権利は、当サイト上で案内されている場合や、下記の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。
お客様がこれらの権利を行使された場合でも、当社はお客様に対していかなる差別も行いません。ご要望に対して実質的な回答を行う前に、本人確認のためにメールアドレスやアカウント情報などの情報を収集させていただく場合があります。適用される法律に従い、お客様はご自身の権利を行使するために、代理人を指定して代理でリクエストを行うことができます。代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、当社はお客様が代理人に代理権を与えたことの証明を求める場合があり、またお客様ご自身に直接本人確認をお願いする場合があります。ご要望には、関連法令に従い、できる限り速やかに対応いたします。
苦情
当社がお客様の個人情報を取り扱う方法についてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。もし当社の苦情対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の決定に異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。
国際ユーザー
当社は、お客様の個人情報をお住まいの国以外で転送、保存、処理する場合があることにご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国にいる従業員やサービスプロバイダー、第三者パートナーによっても処理されます。
ヨーロッパ以外にお客様の個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の管轄当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムを利用します。ただし、データ転送先の国が十分な保護水準を提供していると見なされている場合を除きます。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、お電話またはメールでご連絡いただくか、ephore.market.trading@gmail.com ou Dubai harbour, Beach vista tower , Dubai harbour, DU, 00000, AE までご連絡ください。
1.責任者
EPHORE ASSET MGMT - FZCO
IFZAビジネスパーク、DDP、PO Box 342001
ドバイ、アラブ首長国連邦
ライセンス番号：50337
メール：contact@ephoremarket.com
2. 当社が収集するデータ
当社は以下の情報を収集します：
- 本人確認情報：氏名、名字、メールアドレス
- 支払い情報：StripeおよびPayPalによって安全に処理されます
- 閲覧情報：クッキー、IPアドレス（クッキーポリシーをご参照ください）
3.なぜ私たちはお客様のデータを収集するのか
- ご注文を処理するため（法的根拠：契約の履行）
- 指標や研修へのアクセスをお送りするため（法的根拠：契約の履行）
- ご質問にお答えするため（法的根拠：正当な利益）
- マーケティングメールをお送りするため（法的根拠：同意 - お客様が同意された場合のみ）
4. お客様のデータの共有
お客様のデータは以下のみに共有されます：
- Shopify：当ショップの運営のため
- Stripe/PayPal：安全な決済処理のため
- ホスティングサービス：データを安全に保管するため
お客様の個人データを決して販売することはありません。
5.データ保存
- 注文データ：7年間（税務上の義務）
- マーケティングメール：ご自身で配信停止するまで
- クッキー：最長13か月
6. GDPRに基づくお客様の権利
お客様には以下の権利があります：
- データへのアクセス
- データの訂正
- データの削除
- 処理への異議申し立て
- データの受け取り（ポータビリティ）
権利行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください：privacy@ephoremarket.com
7. セキュリティ
当社はSSL暗号化やセキュアサーバーを含む技術的・組織的なセキュリティ対策を用いて、お客様のデータを保護しています。
8. Cookies
私たちはクッキーを使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。
9. お問い合わせ
お客様の個人情報に関するご質問は：privacy@ephoremarket.com